데이터 보관과 삭제

무엇이 얼마나 보관되나요?#

• 전사, 요약, 개념, 퀴즈, 카드, 마인드맵, 필기 노트, 시험지: 직접 지우거나 계정을 삭제할 때까지 보관해요. 기간이 지나서 저절로 지워지지 않아요.
• 강의 음성(다시 듣기용): 전사가 만들어진 날부터 정해진 기간 동안 보관하고, 그 뒤에 자동으로 지워요. 강의마다 남은 기한은 결과 화면의 음성 플레이어 아래 "음성은 N월 N일까지 보관돼요"에 보여요.
• 올린 원본 파일: 음성을 따로 저장한 직후 지워요. 영상 파일을 올려도 영상 화면은 보관하지 않아요.
• 실시간 녹음: 녹음을 끝내고 보낼 때까지 브라우저나 앱 안에만 임시로 저장하고, 보낸 뒤에는 기기에서 지워요. 서버에 올라간 녹음은 다른 강의 음성과 같은 기간 동안 보관해요.
• 필기 노트용으로 올렸지만 노트에 쓰이지 않은 파일: 하루쯤 뒤 자동으로 정리해요.
• 휴지통으로 옮긴 기록: 30일 동안 보관한 뒤 녹음과 함께 완전히 지워요.
• 학교 LMS에서 가져온 과제 마감: 마감이 30일 지나면 지워요. 마감이 없는 항목은 180일 동안 LMS에서 보이지 않으면 지워요. 수업 시간은 기능을 끌 때까지 남아요. 가져오기를 끄거나 계정을 삭제하면 바로 지워요.

강의 음성은 언제 지워지나요?#

음성은 전사가 만들어진 날부터 정해진 기간(기본 30일) 동안 보관해요. 기간이 끝나기 3일 전에 가입한 이메일로 어떤 강의의 음성이 언제 지워지는지 알려 드리고, 안내 메일을 보낸 뒤 최소 3일이 지나야 지워요.

음성이 지워져도 전사, 요약, 필기 노트, 학습 자료는 그대로 남아요. 할 수 없게 되는 것은 두 가지예요.

• 결과 화면에서 음성 다시 듣기
• 실패한 전사의 "다시 시도"(파일을 다시 올리면 전사할 수 있어요)

음성 삭제 안내 메일은 끌 수 없어요. 음성을 더 빨리 지우고 싶으면 그 강의 기록을 삭제한 뒤 휴지통에서 "완전히 삭제"를 누르거나, 문의하기 채팅이나 support@lectranscribe.com 으로 요청해 주세요.

요금제에 따라 달라지는 녹음 보관 기간#

• 구독하지 않은 계정: 전사가 만들어진 날부터 30일
• 구독 중(라이트, 스탠다드, 프로 모두): 전사가 만들어진 날부터 120일(4개월)

구독이 끝나면 30일 기준으로 돌아가요. 이때 30일이 이미 지난 음성은 바로 지우지 않고, 3일 전 안내 메일을 다시 보낸 뒤에 지워요. 구독 결제가 실패해 다시 시도하는 동안에는 120일 보관이 적용되지 않아요.

크레딧이 모자라 "전사 대기" 중인 녹음은 구독 여부와 상관없이 마지막으로 시도한 때부터 30일 동안 보관해요. 30일이 지나면 녹음을 지우고 "보관 기간이 지났어요"가 보여요. 이때 크레딧은 차감되지 않아요.

기록을 지우면 바로 사라지나요?#

아니요. 다 만들어진 기록이나 실패한 기록을 지우면 휴지통으로 옮겨져요("휴지통으로 옮겼어요"). 바로 아래 "되돌리기"를 누르면 취소돼요.

• 휴지통에 있는 30일 동안은 녹음도 그대로 남아 있고, 목록과 검색에서는 보이지 않아요.
• 휴지통은 웹 사이드바 아래쪽 "휴지통"(휴대폰은 "내 정보" → "휴지통"), 설정 "일반" 탭의 "휴지통", 앱 "내 정보" → "휴지통"에서 열어요. 기록마다 "N일 뒤 삭제"가 보여요.
• "되살리기"를 누르면 원래 자리로 돌아와요.
• "완전히 삭제"나 "휴지통 비우기"를 누르면 바로 완전히 지워지고 되돌릴 수 없어요.
• 아직 만들어지는 중인 기록은 휴지통을 거치지 않고 바로 지워져요.

기록이 완전히 지워지면 그 강의의 녹음, 전사, 요약, 개념, 퀴즈, 카드, Notemo 대화가 함께 지워져요. 그 녹음을 연결해 만든 AI 필기 노트와 그 강의로 만든 시험지는 따로 남아 있어서, 필요 없으면 따로 지워야 해요. AI 필기 노트와 앱의 손글씨 노트는 휴지통을 거치지 않고, 지우면 바로 지워져요.

공유 링크는 언제까지 열리나요?#

결과 화면의 "공유" → "링크로 공유"로 만든 링크는 기한이 없어요. 링크를 아는 사람은 로그인하지 않고 요약, 전체 전사, 영상이나 녹음을 볼 수 있어요. 필기 노트, 개념, 퀴즈는 공유 페이지에 들어가지 않고, 검색 엔진에도 노출되지 않아요.

링크가 더 이상 열리지 않는 경우는 이래요.

• "공유 중지"를 눌렀을 때: 그 링크는 바로 막혀요. "다시 공유하기"를 누르면 새 링크가 만들어지고, 예전 링크는 계속 열리지 않아요.
• 기록을 휴지통으로 옮겼을 때: 휴지통에 있는 동안 링크가 열리지 않아요. 되살리면 같은 링크가 다시 열려요.
• 기록을 완전히 지웠거나 계정을 삭제했을 때: 링크가 영구히 열리지 않아요.

공유 링크 만드는 법은 전사 결과 보기, 프로젝트, 공유에 있어요.

계정을 삭제하면 무엇이 지워지나요?#

계정 삭제는 그 자리에서 바로 이루어지고, 유예 기간이 없어서 되돌릴 수 없어요. 계정, 전사 기록, 보관 중인 음성, 필기 노트, 학습 자료, 프로젝트, 학교 LMS에서 가져온 과제와 시간표가 함께 지워지고, 공유 링크도 모두 열리지 않게 돼요. 저장소에 남은 파일은 몇 시간 안에 한 번 더 정리해요. 백업본에서 완전히 지워지기까지는 시간이 조금 더 걸릴 수 있어요.

법에 따라 계정과 분리해 일정 기간 남기는 것도 있어요.

• 결제 기록(주문 번호, 금액, 날짜): 5년
• 문의하기 대화와 첨부 파일: 3년
• 접속 기록: 3개월
• 탈퇴한 이메일의 가명 해시: 5년. 탈퇴 후 30일 동안 같은 이메일로 다시 가입하지 못하게 하고, 보너스 중복 지급을 막는 데만 써요.
• 부정 이용 방지용 기기 식별값·IP 해시: 계정과 연결하지 않은 채 5년

삭제하는 방법과 막히는 경우는 계정과 개인정보에 있어요.

내 데이터는 누가 볼 수 있나요?#

내 기록은 나만 볼 수 있어요. 데이터베이스가 계정 단위로 접근을 막고 있어서, 다른 이용자는 내가 만든 공유 링크를 통해서만 볼 수 있어요. AI와 음성 인식 업체와의 약정에 따라 이용자가 올린 콘텐츠는 AI 모델 학습에 쓰이지 않아요.

데이터를 처리하는 외부 서비스 목록은 계정과 개인정보의 "내 데이터는 어떤 외부 서비스에서 처리되나요?"에 있어요. 개인정보 열람, 정정, 처리 정지는 support@lectranscribe.com 으로 요청하면 본인 확인 후 10일 이내에 처리해요.