크레딧 충전과 결제

크레딧은 어떻게 차감되나요?#

1크레딧은 오디오 1분이에요. 크레딧이 쓰이는 곳은 아래와 같아요.

• 전사: 음성 길이만큼 차감돼요. 분 단위로 올림하기 때문에 몇 초만 넘어도 1분으로 계산돼요. 영상 파일을 올려도 실제 강의 길이로 계산해요. YouTube 영상은 영상 1분당 1크레딧이에요.
• 실시간 녹음: 요금제별 무료 시간 안에서는 녹음, 전사, 기본 요약까지 크레딧이 들지 않아요. 무료 시간이 없거나 다 쓴 뒤에는 1분에 1크레딧이고, 녹음 중에 무료 시간을 다 쓰면 넘긴 분만 크레딧으로 계산돼요. 지금 무료 시간은 아래 "실시간 녹음 무료 시간은 언제 다시 채워지나요?"에 있어요.
• 필기 노트: 한 페이지에 4크레딧이고, 녹음을 연결하면 한 페이지에 6크레딧이에요. 여기에 A4 정리 노트 5크레딧이 더해져요. 예를 들어 녹음 없이 20쪽이면 20 × 4 + 5 = 85크레딧이에요. 만들지 못한 페이지는 자동으로 돌려드려요.
• 오른쪽 아래 "Notemo AI에게 물어보기" 창(학습 기능이 열리지 않은 계정에서 보여요): 하루 10개까지 무료예요. 그다음부터는 질문 10개마다 1크레딧이 차감돼요. 무료 개수는 매일 한국 시간 오전 9시(UTC 자정)에 다시 채워져요.
• 학습 기능(개념 정리, 퀴즈, 더 깊게, Notemo): 요금제마다 정해진 한도 안에서는 크레딧이 들지 않아요. 한도를 넘으면 개념 정리 20, 퀴즈 세트 15, 더 깊게 3, Notemo 답변 2크레딧으로 이어서 쓸 수 있어요. 만들지 못하면 크레딧은 돌아와요.
• 마인드맵: 따로 세지 않고 크레딧도 들지 않아요.
• 시험지: 요금제마다 정해진 개수 안에서는 크레딧이 들지 않아요. 넘으면 시험지 하나에 30크레딧, 답안 사진 채점과 족보 분석은 한 페이지에 2크레딧이에요. 요금제별 개수는 "시험지" 문서에 있어요.

이번 7일 몫의 크레딧(모든 계정이 받는 무료 100크레딧, 구독 중이면 구독 크레딧)이 먼저 쓰이고, 다 쓴 뒤에 직접 충전한 크레딧이 쓰여요.

실시간 녹음 무료 시간은 언제 다시 채워지나요?#

무료 계정도 실시간 녹음을 일주일에 5시간, 하루 3시간까지 크레딧 없이 쓸 수 있어요. 구독 중이면 요금제에 따라 일주일에 최대 20시간까지 늘어나요.

실시간 녹음 무료 시간은 하루 몫이 매일 0시에, 일주일 몫이 매주 월요일 0시(한국 시간)에 다시 채워지고, 쓰지 않은 시간은 넘어가지 않아요. 가입하거나 구독을 결제한 시각부터 7일마다 들어오는 크레딧과는 주기가 달라서, 크레딧이 채워지는 날과 무료 녹음 시간이 채워지는 날이 다를 수 있어요.

오늘과 이번 주에 남은 무료 시간은 계정 메뉴의 "설정"을 열고 "구독"을 누르면 "실시간 녹음 무료 시간"에서 볼 수 있어요. 요금제별 무료 시간은 "구독" 안내 문서에 있어요.

크레딧 묶음 가격은 얼마인가요?#

한 번만 사는 크레딧 묶음은 세 가지예요.

• 150크레딧: 2,900원 (Starter)
• 400크레딧: 5,900원 (Popular)
• 900크레딧: 11,900원 (Bulk)

직접 충전한 크레딧은 기한 없이 남아요. 자동으로 다시 결제되지 않으니 필요할 때마다 충전하면 돼요. 꾸준히 쓴다면 구독(라이트 월 9,900원에 7일마다 250크레딧, 스탠다드 월 19,900원에 600크레딧, 프로 월 29,900원에 800크레딧)이 크레딧당 더 저렴해요. 이벤트 기간에는 충전 창에 표시된 양이 그 시점에 실제로 받는 양이에요.

크레딧은 어떻게 충전하나요?#

1. 대시보드 왼쪽 사이드바 맨 아래의 "충전"을 눌러요. 결제 페이지의 "크레딧 충전" 버튼이나, 크레딧이 모자랄 때 뜨는 "크레딧 충전" 버튼을 눌러도 돼요.
2. 크레딧 충전 창이 열려요. 위쪽 요금제 카드는 7일마다 크레딧을 받는 구독이고, 아래쪽 "한 번만 충전"이 크레딧 묶음이에요.
3. 원하는 묶음을 누르면 결제 창이 새 탭으로 열려요.
4. 카드, 카카오페이, 네이버페이 중 하나로 원화(KRW) 결제를 마치면 LecTranscribe로 돌아와요.

결제는 결제 대행사 Polar가 처리해요. 카드 번호 같은 결제 정보는 Polar가 다루고, LecTranscribe는 카드 정보를 받지 않아요. 2026년 10월 9일 이전의 결제는 Lemon Squeezy가 처리했어요.

결제했는데 크레딧이 안 들어왔어요#

결제가 완료되면 결제 대행사가 LecTranscribe에 완료 알림을 보내고, 그 즉시 크레딧이 자동으로 들어가요. 대개 1분 안에 반영되니 대시보드를 새로고침해서 잔액을 확인해 주세요.

결제가 완료된 주문만 크레딧이 들어가요. 결제가 아직 처리 중이거나 실패했다면 들어가지 않아요. 같은 주문 알림이 여러 번 와도 크레딧은 한 번만 들어가요.

10분이 지나도 반영되지 않으면 문의하기 채팅이나 support@lectranscribe.com 으로 아래 정보를 보내 주세요. 확인한 뒤 직접 반영해 드려요.

• 가입한 이메일 주소
• 주문 번호(결제 확인 메일에 있어요) 또는 결제 날짜와 금액

첫 충전 보너스가 있나요?#

네. 처음으로 크레딧 묶음을 사면 보너스 크레딧을 더 드려요. Starter는 +50, Popular는 +100, Bulk는 +200이에요. 충전 창에서 첫 구매가 가능한 계정에는 묶음마다 "첫 구매 보너스"가 표시돼요. 계정당 한 번, 첫 구매에만 적용돼요.

이벤트가 그 묶음에 보너스를 얹고 있는 동안에는 이벤트 보너스가 대신 적용되고, 그 묶음의 첫 충전 보너스는 함께 주지 않아요. 충전 창에 표시된 양이 그 시점에 실제로 받는 양이에요.

무료 크레딧을 받을 수 있나요?#

네. 모든 계정은 7일마다 100크레딧을 무료로 받아요. 가입하면 바로 첫 100크레딧이 들어오고, 그 뒤로는 가입한 시각부터 7일마다 다시 채워져요. 결제 수단을 등록할 필요는 없어요. 한동안 접속하지 않았다면 다음에 접속할 때 그 7일 몫이 들어와요. 구독하면 무료 100크레딧은 구독 크레딧과 함께, 구독을 결제한 시각부터 7일마다 들어와요.

• 무료 크레딧은 그 7일 안에 쓰지 않으면 다음으로 넘어가지 않고 사라져요. 사용 내역에 "주간 무료 크레딧", "주간 무료 크레딧 만료"로 표시돼요.
• 전사, 필기 노트, Notemo AI 초과 사용, 학습 기능에 일반 크레딧과 똑같이 쓸 수 있고, 직접 충전한 크레딧보다 먼저 쓰여요.
• 필기 노트에는 이와 별도로 무료 체험 2회(한 번에 15쪽까지)가 있어요.

2026년 10월 개편 전에는 가입할 때 90크레딧을 한 번 드렸어요(사용 내역의 "가입 지급"). 그때 받은 크레딧은 기한 없이 그대로 남아요.

미션으로 크레딧을 더 받을 수 있나요?#

네. 처음 쓰는 분들을 위한 미션 6개가 있고, 하나씩 끝낼 때마다 크레딧이 바로 들어와요. 모두 끝내면 150크레딧이에요.

• 첫 강의 받아쓰기: 15크레딧
• LMS나 YouTube 강의 받아쓰기: 30크레딧
• 첫 주에 강의 3개 받아쓰기: 45크레딧 (가입하고 7일 안에 받아쓰기를 3개 끝내면 돼요)
• 과목 프로젝트에 강의 넣기: 15크레딧
• 강의 PDF로 필기 노트 만들기: 30크레딧
• 필기를 눌러 그 부분 다시 듣기: 15크레딧

미션 목록은 대시보드 오른쪽 아래 "미션"이나 사이드바 크레딧 아래 "미션"에서 볼 수 있어요. 각 미션은 계정당 한 번만 받을 수 있고, 조건을 채우면 따로 신청하지 않아도 자동으로 들어와요. 들어오면 화면에 받은 크레딧이 표시되고, 결제 페이지 사용 내역에도 남아요. 혹시 조건을 채웠는데 바로 들어오지 않았다면 늦어도 하루 안에 자동으로 들어가요.

친구를 초대하면 크레딧을 받나요?#

네. 사이드바 크레딧 아래 "친구 초대"나 미션 목록 아래 "친구 초대"를 누르면 내 초대 링크가 나와요. 친구가 이 링크로 가입하고 시작 설문(가입하면 바로 나오는 질문 3개, 20초쯤 걸려요)까지 마치면, 친구와 나 둘 다 60크레딧을 받아요. 강의를 받아쓰지 않아도 돼요. 한 사람당 친구 20명까지, 하루에 10명까지 받을 수 있고, 하루 몫을 넘긴 친구는 다음 날 자동으로 들어가요. 이벤트 기간에는 여러 명을 초대하면 보너스 크레딧을 더 드려요.

친구가 링크를 연 기기와 다른 기기에서 가입했다면, 크레딧 충전 창의 "코드가 있으세요?"에 초대 코드를 넣으면 연결돼요. 가입한 지 7일 안이면 언제든 되고, 그보다 오래된 계정이라도 아직 시작 설문을 마치지 않았고 10분 넘는 강의를 받아쓴 적도 없다면 넣을 수 있어요(이 경우 코드를 넣은 뒤에 마친 설문부터 인정돼요). 초대 화면 아래에 내 초대 코드가 표시돼요.

초대로 가입하면 대시보드의 미션 목록 맨 위에 "친구 초대 보너스 받기"가 보여요. 설문을 "다음에"로 미뤘다면 이 줄을 눌러 다시 열 수 있어요. 질문에 답하지 않고 "안 할래요"를 눌러도 설문을 마친 것으로 쳐요. 초대한 사람은 초대 화면에서 친구마다 "가입함 · 시작 설문 전", "받음" 같은 진행 상황을 볼 수 있어요. 가입하고 30일 안에 설문을 마치지 않으면 보상은 나가지 않아요.

초대한 사람과 같은 기기에서 만든 계정, 이미 보상을 받은 기기나 이메일, 탈퇴한 뒤 다시 만든 계정은 보상을 받을 수 없어요. 부정한 방법으로 받은 크레딧은 회수할 수 있어요.

프로모션 코드는 어디에 입력하나요?#

1. 사이드바 맨 아래 "충전"을 눌러 크레딧 충전 창을 열어요.
2. 창 아래쪽의 "코드가 있으세요?"를 눌러요.
3. "코드 입력" 칸에 코드를 넣고 "적용"을 눌러요. 성공하면 "N 크레딧이 들어왔어요"가 떠요.

코드가 유효하지 않거나, 이미 썼거나, 만료됐거나, 선착순이 마감됐으면 그 이유가 표시돼요.

프로모션 링크로 들어왔는데 코드가 적용되지 않았어요#

게시물이나 프로필의 프로모션 링크로 들어오면 코드가 자동으로 기억되고, 로그인하면 대시보드에서 바로 적용돼요. 적용되면 "크레딧이 들어왔어요" 카드가 떠요. 이미 가입한 계정도 링크로 들어오면 똑같이 적용돼요.

적용되지 않았다면 다음을 확인해 주세요.

• 인스타그램, 카카오톡, 에브리타임 같은 앱 안에서 링크를 열면 Google 로그인이 막혀요. 로그인 화면의 "브라우저에서 열기"를 누르거나 앱 메뉴에서 외부 브라우저로 열어 주세요. 코드는 그대로 이어져요.
• 주소를 직접 입력해서 들어왔다면 코드가 전달되지 않아요. 크레딧 충전 창의 "코드가 있으세요?"에 코드를 직접 입력해 주세요.
• 프로모션 코드는 계정당 한 번, 정해진 경우 기기당 한 번만 받을 수 있어요.
• 선착순 수량이 모두 소진됐거나 기간이 지난 코드는 받을 수 없어요.

해당하지 않는데도 받지 못했다면 가입 이메일과 코드를 문의하기 채팅으로 알려 주세요.

결제와 크레딧 사용 내역은 어디서 보나요?#

대시보드 왼쪽 아래 프로필(이메일)을 눌러 계정 메뉴를 열고 "결제 내역"을 누르면 "결제 및 사용 내역" 페이지가 열려요. 위에서부터 이런 내용이 있어요.

• 남은 크레딧: 현재 잔액과 "크레딧 충전" 버튼. 이번 7일 몫의 크레딧과 보유 크레딧이 나뉘어 보여요("이번 주 X · 보유 Y").
• 구독: 구독 상태, 플랜 변경, 자동 갱신 끄기, 결제 수단 변경.
• Notemo AI 사용량 (오늘): 오늘 남은 무료 질문 수 또는 초과 사용량.
• 결제 내역: 결제한 기록.
• 사용 내역: 일시, 유형, 내용, 크레딧, 주문번호. 유형에는 충전, 전사 사용, 필기 노트, 프로모션, 첫 구매 보너스, 미션 보상, 친구 초대, 주간 무료 크레딧, 주간 무료 크레딧 만료, 구독 주간 크레딧, 구독 주간 크레딧 만료, 가입 지급(예전 가입 크레딧) 등이 있어요.

맨 아래 "환불이 필요하신가요?"에 환불 정책 보기와 이메일로 요청 링크가 있어요. 내역이 이상해 보이면 해당 줄의 날짜와 내용을 캡처해서 문의해 주세요.

전사를 시작했는데 크레딧이 미리 빠졌어요#

정상이에요. 전사를 시작하면 녹음 길이만큼의 크레딧을 먼저 잡아 두기 때문에 시작하자마자 잔액이 줄어든 것처럼 보여요. 전사가 끝나면 서버가 실제 음성 길이를 다시 재서 최종 금액을 맞춰요.

전사가 실패하거나 취소되면 잡아 두었던 크레딧은 자동으로 돌아와요. 업로드 중 탭을 닫은 경우, YouTube 전사를 취소한 경우, 서버에서 작업이 멈춰 자동 실패 처리된 경우도 마찬가지예요. 필기 노트도 같은 방식이라, 시작할 때 잡아 두고 끝나면 실제로 만든 만큼만 정산해요.

크레딧에 유효기간이 있나요? 다른 계정으로 옮길 수 있나요?#

직접 충전한 크레딧, 미션·친구 초대·프로모션으로 받은 크레딧, 예전 가입 크레딧에는 유효기간이 없어요. 7일마다 받는 무료 크레딧과 구독 크레딧만 그 7일이 끝나면 쓰지 않은 만큼 사라져요.

크레딧은 계정에 묶여 있어서 이용자가 직접 다른 계정으로 옮기는 기능은 없어요. Google과 Apple로 따로 가입해 계정이 두 개가 된 경우처럼 사정이 있다면 문의하기 채팅으로 알려 주세요. 같은 계정에 Google과 Apple을 함께 연결해 두면 이런 문제를 막을 수 있어요.

계정을 삭제하면 남은 크레딧도 함께 사라져요. 구매 후 7일이 지나지 않은 미사용 크레딧은 환불 정책에 따라 삭제 전에 환불을 요청할 수 있어요.

VIP 계정은 무엇인가요?#

VIP는 운영팀이 따로 지정한 계정이에요. VIP 계정은 전사, 필기 노트, Notemo AI를 쓸 때 크레딧이 차감되지 않고, 결제 페이지에 "VIP 계정" 표시와 Notemo AI 사용량 "VIP — 무제한"이 보여요.

VIP는 구매하거나 신청하는 상품이 아니에요. 일반 이용자는 크레딧 충전이나 구독으로 이용하면 돼요.